Termos de Uso
Última atualização: 06/12/2025
1. Definições e Identificação da Empresa
Estes Termos de Uso regulam o acesso e utilização da plataforma Buobe Socials, operada por:
Razão Social: Buobe Tecnologia de Comunicacao Digital e Servicos de Internet do Brasil LTDA
CNPJ: 53.852.590/0001-47
Endereço: Rua Vila Maria Gayao Pessoa Guerra, S/N, Box 1, Centro, Igarassu/PE, CEP: 53610-320
Denominada: "Buobe", "nós", "nossa" ou "Empresa"
A plataforma oferece serviços de criação e gestão de comunidades online profissionais, incluindo ferramentas de comunicação, marketplace integrado, live streaming, analytics e personalização corporativa.
2. Provedor do Serviço
Razão Social: Buobe Tecnologia de Comunicacao Digital e Servicos de Internet do Brasil LTDA
CNPJ: 53.852.590/0001-47
Endereço: Rua Vila Maria Gayao Pessoa Guerra, S/N, Box 1, Centro, Igarassu - PE, CEP: 53610-320
País: Brasil
3. Contato e Suporte
Para Usuários Registrados: Se você é membro do Buobe Socials, pode entrar em contato conosco através do sistema de tickets de suporte disponível no seu painel após fazer login. Acesse sua conta e vá até a seção de suporte para abrir um ticket.
Para Consultas Gerais: Usuários que ainda não se registraram podem entrar em contato através dos canais disponíveis em nosso website principal.
Tempo de Resposta: Comprometemo-nos a responder todos os tickets de suporte em até 5 dias úteis. Para assuntos urgentes relacionados à segurança ou disponibilidade da plataforma, priorizamos respostas em até 24 horas.
Idiomas Disponíveis: O suporte é fornecido em português e inglês.
4. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o Buobe Socials, você aceita e concorda em se vincular a estes Termos de Uso e nossa Política de Privacidade.
Se você não concorda com qualquer um destes termos, não deve utilizar a Plataforma.
Estes termos podem ser atualizados periodicamente, e o uso contínuo da Plataforma constitui aceitação dos novos termos.
5. Serviços da Plataforma
O Buobe Socials é uma plataforma de comunicação profissional que oferece:
- Comunicação Profissional: Posts estruturados, conteúdo multimídia, transmissões ao vivo nativas e integradas
- Engajamento de Equipe: Interações em tempo real, enquetes corporativas, sistema de notificações
- Marketplace Interno: Catálogo de produtos/serviços, sistema de interesse, lojas departamentais
- Analytics Empresarial: Dashboard executivo, análise de comportamento, relatórios personalizados
- Identidade Corporativa: Domínio corporativo personalizado, branding completo, experiência white-label
- Segurança e Controle: Comunidades privadas, gestão de membros, moderação profissional
6. Responsabilidades do Usuário
Os usuários devem:
- Fornecer informações precisas e atualizadas
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de login
- Cumprir as leis brasileiras e padrões internacionais
- Respeitar os direitos de propriedade intelectual de terceiros
- Não publicar conteúdo ilegal, ofensivo, difamatório ou prejudicial
- Não usar a Plataforma para atividades fraudulentas ou maliciosas
- Seguir as diretrizes da comunidade e políticas de moderação
7. Modelo Comercial e Taxas
Serviço Gratuito: Criar e utilizar a Plataforma é completamente gratuito.
Taxa de Transação: O Buobe Socials cobra uma taxa de 15% sobre todas as transações monetárias realizadas através da Plataforma, incluindo:
- Assinaturas mensais/anuais
- Vendas no marketplace
- Gorjetas em transmissões ao vivo
- Patrocínios corporativos
- Cursos e conteúdo premium
- Serviços e consultorias
Pagamento: As taxas são automaticamente deduzidas das transações e transferidas para os administradores das comunidades.
8. Propriedade Intelectual
Os usuários mantêm a propriedade do conteúdo que publicam na Plataforma.
Ao publicar conteúdo, os usuários concedem ao Buobe Socials uma licença não exclusiva para exibir, distribuir e promover tal conteúdo dentro da Plataforma.
A Plataforma, incluindo seu design, funcionalidades e código-fonte, é propriedade exclusiva do Buobe Socials.
É proibido copiar, reproduzir ou distribuir qualquer parte da Plataforma sem autorização expressa.
9. Privacidade e Proteção de Dados
A coleta e processamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade, disponível em /policy.
Cumprimos a Lei Geral de Proteção de Dados brasileira (LGPD - Lei 13.709/2018).
Os usuários possuem direitos sobre seus dados pessoais conforme estabelecido pela legislação aplicável.
10. Limitação de Responsabilidade
O Buobe Socials fornece a Plataforma "como está" e não garante operação ininterrupta ou livre de erros.
Não somos responsáveis pelo conteúdo publicado pelos usuários ou danos decorrentes do uso de tal conteúdo.
Nossa responsabilidade está limitada ao valor pago pelo usuário nos 12 meses anteriores ao incidente.
Não garantimos o sucesso de transações comerciais realizadas através da Plataforma.
11. Modificações dos Termos
O Buobe Socials reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento.
Os usuários serão notificados sobre mudanças significativas através da Plataforma ou email.
O uso contínuo da Plataforma após as mudanças constitui aceitação dos novos termos.
12. Lei Aplicável e Jurisdição
Estes Termos de Uso são regidos pela lei brasileira.
O Foro da Comarca de Igarassu, Estado de Pernambuco, Brasil, tem jurisdição exclusiva para resolver disputas decorrentes destes termos.
Usuários internacionais reconhecem e aceitam a jurisdição brasileira para resolução de disputas.